Come abbiamo messo in piedi un’azienda con 24.000 tazze di caffè

Carissimo utente,

vogliamo fermarci per un minuto e rivolgerci a te per ringraziarti: infatti è grazie ai nostri utenti se siamo arrivati fino a questo punto!

Smallpdf nasce nell’agosto 2013, quando abbiamo unito le nostre individuali esperienze nel campo della programmazione, del design, del business e del marketing, per sviluppare un progetto che ci consentisse di creare un semplice strumento per la compressione di PDF. Quello che era iniziato come un piccolo progetto collaterale si è trasformato oggi in un’azienda vera e propria, con 7 persone che lavorano a tempo pieno e oltre 8 milioni di utenti ogni mese.

Non c'è voluto molto tempo dopo il nostro lancio, 3 anni fa, per capire quanti di voi avessero bisogno di una soluzione semplice e affidabile per i problemi relativi ai PDF. La richiesta era massiccia e anche se c’erano altri software più affermati disponibili, sembrava che nessuna di queste soluzioni fosse davvero in grado di risolvere i problemi dell'utente medio in modo semplice ed efficace. Nonostante la grande richiesta, non ci saremmo mai immaginati di crescere a tal punto, diventando un software PDF online completo con più di 14 funzioni che girano su più di 60 server nel cloud.

Oggi abbiamo un emozionante annuncio da fare: stiamo lanciando Smallpdf Pro.

Lo abbiamo creato per i nostri utenti più attivi e assidui. Smallpdf Pro include le due caratteristiche più richieste dai nostri utenti. La prima è la connessione di diverse funzioni, come la conversione da Word a PDF e poi la compressione in un unico flusso di lavoro, che ora è possibile (vedi sotto)!

Sappiamo anche che molti di voi utilizzano le stesse funzioni su più documenti: abbiamo dunque introdotto la possibilità di elaborare più file contemporaneamente, di modo da permettere agli utenti di processare più documenti in batch. Ti basterà caricare tutti i tuoi file e andare avanti con quello che stai facendo altrove.

Oltre alle vostre gentili donazioni e alle piccole vendite di Solid Converters, Smallpdf si finanziava solo con le entrate pubblicitarie dai banner presenti sul proprio sito web. E se da un lato la pubblicità copriva le bollette, ci costringeva anche a fare compromessi in merito alla user experience, per posizionare i banner pubblicitari nella giusta posizione; ma la pubblicità è un male necessario da cui speriamo di poterci allontanare con Pro.

Abbiamo deciso di far pagare una modica cifra a chi visita Smallpdf più assiduamente per usare i nostri servizi; in cambio offriamo la migliore versione possibile del nostro software, priva di pubblicità. Per la maggior parte degli utenti, Smallpdf, come lo conoscono ora, rimarrà gratuito. Chi però desidera usare Smallpdf più di due volte all'ora dovrà aspettare un'ora prima di poterlo usare di nuovo oppure dovrà abbonarsi a Smallpdf Pro per una modica cifra.

Oggi siamo una vera e propria azienda con dipendenti a tempo pieno e vogliamo crescere ulteriormente, così da poter fornire servizi migliori a tutti i nostri utenti, sia gratuiti che Pro, in futuro. L'introduzione di Pro ci aiuterà a fare un grande passo in questa direzione.

Siamo convinti che in molti riconosceranno l'incredibile valore delle funzioni che Smallpdf Pro offre e che si abboneranno, diventando clienti a lungo termine. È un'enorme pietra miliare per una piccola azienda come la nostra e non vediamo l’ora di ricevere il feedback degli utenti.

Guardandoci indietro, riteniamo importante ringraziare tutti i nostri utenti, che ci hanno sostenuto così tanto in questi 3 anni con, ad esempio, migliaia di tweet e migliaia di recensioni a 5 stelle nel Chrome Store.

Sappiamo quante persone hanno parlato di noi ai loro amici e quanti hanno condiviso il nostro tool con i loro seguaci sui social media. Abbiamo ricevuto migliaia di e-mail di ringraziamento e continuiamo a rispondere a ciascuna di esse. Le migliori sono state condivise in azienda e ci hanno davvero risollevato il morale nei momenti più difficili. Le abbiamo anche stampate e appese sul nostro wall of fame per ricordarci dei nostri fantastici sostenitori.

Nulla di tutto ciò sarebbe stato possibile, però, senza il sostegno da parte dei nostri donatori. Siamo ancora stupiti dal fatto che in così tanti ci sostengano con contributi in vero denaro. Abbiamo sempre chiesto il contributo equivalente a un caffè (invece di chiedere semplicemente 3 dollari) e abbiamo ricevuto contributi per una quantità di caffè superiore a quanto saremmo in grado di berne nel corso di una vita intera. Abbiamo usato le generose donazioni per pagare le bollette di hosting del server e l'affitto dell'ufficio.

Grazie per le 24.000 tazze di caffè che ci avete donato.

Non potremo mai ringraziare mai abbastanza i nostri cari donatori. Ci hanno aiutato molto. In cambio daremo a ciascuno dei nostri donatori un account Pro gratuito. A seconda dell'entità della donazione riceveranno un certo numero di mesi gratuiti e, per i donatori più generosi, ci sarà un account Pro gratuito a vita.

Controlla il tuo indirizzo e-mail Paypal per informazioni su come ottenere il tuo abbonamento gratuito a Smallpdf Pro e per sfruttarne le nuove funzionalità. Non vediamo l’ora di vedere la tua reazione!

Grazie ancora per averci accompagnato in questo viaggio fino ad ora: siamo entusiasti all’idea di iniziare il prossimo capitolo insieme!

Se hai feedback o vuoi comunicarci qualcosa, mandaci un'e-mail o twitta a @smallpdf.