Aviso de privacidad

Gracias por visitar nuestro sitio web.

Smallpdf respeta su derecho a la privacidad cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web, descarga nuestra aplicación de escritorio o móvil o se comunica con nosotros. Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que cualquier dato personal que nos proporcione sea tratado de acuerdo con la ley de protección de datos y con este Aviso de Privacidad.

Somos Smallpdf AG, una empresa constituida bajo las leyes de Suiza, con sede en Steinstrasse 21, 8003 Zürich, Suiza, también localizable en privacy@smallpdf.com. Los "datos personales" son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, como su nombre o dirección de correo electrónico.

Para la prestación de nuestros servicios, si usted visita nuestro sitio web o si se comunica con nosotros, podemos procesar datos personales relacionados con usted ("Sus Datos Personales"). En estos casos, Smallpdf es el responsable de Sus Datos Personales.

Cuando usted carga o proporciona de otro modo archivos e información y procesa dichos archivos e información utilizando nuestros servicios ("Archivos de Usuario") que pueden contener datos personales relacionados con usted o con otros, usted sigue siendo plenamente responsable de dichos datos personales contenidos en los Archivos de Usuario.

En los párrafos siguientes, nos esforzamos por proporcionarle información sobre nuestro tratamiento de Sus Datos Personales, sus derechos en relación con Sus Datos Personales y las medidas que adoptamos para mantener la privacidad y la seguridad de Sus Datos Personales.

Si nos proporciona datos personales de otras personas (como miembros de la familia o compañeros de trabajo) o nos proporciona Ficheros de Usuario que contengan datos personales relacionados con otras personas, asegúrese de que conocen este Aviso de Privacidad y sólo nos proporcione sus datos si está autorizado a hacerlo y dichos datos personales son correctos.

Nuestro sitio web, aplicación de escritorio, aplicación móvil y comunicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web. Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que la información personal que envíe será procesada de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y que Smallpdf no acepta ninguna responsabilidad por esos sitios web. Por favor, asegúrese de revisar esos avisos de privacidad antes de enviar cualquier información personal a esos sitios web.

El presente Aviso de Privacidad ha sido redactado de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad. En función de su ubicación, podría tratarse, por ejemplo, de la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza, la Ley de Privacidad del Consumidor de California o el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Preguntas y respuestas clave

1. ¿Qué datos personales recoge Smallpdf y con qué fines?

En resumen: Si utiliza nuestros servicios, independientemente de si es un usuario gratuito o de pago, recopilaremos Sus Datos Personales según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y/o ayudarnos a mejorar nuestros servicios para usted.

1.1 Uso de nuestro sitio web

Si visita cualquier dominio o subdominio de smallpdf.com y no se registra o inicia sesión en su cuenta, recopilamos y procesamos Sus Datos Personales necesarios para permitir su uso informativo de estos dominios. También utilizamos cookies funcionales y otras tecnologías (véase la sección 8) para permitir este uso funcional de nuestro sitio web y para mantener la estabilidad y seguridad del mismo. Para estos fines, procesamos su dirección IP y otras métricas de uso junto con la fecha y hora de su acceso. Procesamos Sus Datos Personales para proporcionar nuestro sitio web (Art. 6 (1) (1) b RGPD) y sobre la base de nuestro interés legítimo para mantener la estabilidad y la seguridad de nuestro sitio web (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.2 Uso de nuestra aplicación móvil y de escritorio

Si descarga nuestra aplicación móvil o nuestra aplicación de escritorio y no se registra o inicia sesión en su cuenta, procesamos Sus Datos Personales para permitir su uso informativo de la aplicación respectiva y para garantizar la estabilidad y la seguridad de la misma. Para nuestra aplicación móvil, procesamos el ID de su dispositivo, información relacionada con su dispositivo (por ejemplo, el sistema operativo), información sobre la aplicación que utiliza (versión de la aplicación, idioma), la cantidad de datos transferidos y las marcas de tiempo aplicables. Para nuestra aplicación de escritorio, procesamos información relacionada con su dispositivo, su dirección IP e información sobre el navegador que utiliza para la descarga (tipo de navegador, versión, sistema operativo). Procesamos Sus Datos Personales para proporcionarle nuestra aplicación móvil y/o de escritorio (Art. 6 (1) (1) b RGPD) y en base a nuestro interés legítimo de mantener la estabilidad y seguridad de nuestra aplicación (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.3 Uso de nuestros servicios a través de servicios de terceros

Es posible que pueda acceder a nuestros servicios y cargar Archivos de Usuario a través de servicios de terceros, como Dropbox y Google Drive. Para ello, no tiene que crear una cuenta de usuario con nosotros ni proporcionar sus credenciales de acceso al servicio o aplicación de terceros. En su lugar, le permitiremos acceder a nuestros servicios con un token de autorización (también conocido como "token OAuth") del proveedor de servicios de terceros que confirma que usted es un usuario válido de su servicio. Procesamos esta información para permitir su uso de nuestros servicios (Art. 6 (1) (1) b RGPD).

1.4 Cuenta de usuario

Si crea una cuenta de Smallpdf (incluso para una prueba gratuita de nuestros servicios) a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o aplicación de escritorio, procesamos su dirección de correo electrónico y la contraseña que elige al registrarse.

También puede crear una cuenta de usuario para nuestros servicios utilizando su cuenta preexistente de Google, Apple o Facebook y utilizar las credenciales de esa plataforma de terceros para iniciar sesión en su cuenta de usuario con nosotros. Si elige esta opción, nos permite solicitar y utilizar algunos de Sus Datos Personales de la cuenta de terceros.

En el caso de Google, se trata de procesar su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, así como la información del perfil público (por ejemplo, la foto del perfil). En el caso de Facebook, trataremos su dirección de correo electrónico y la información de su perfil público (nombre de usuario, foto de perfil). En el caso de Apple, tratamos su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico. La plataforma de terceros puede solicitar su consentimiento para compartir estos datos con nosotros. Dado que los datos personales que podemos procesar bajo esta opción fueron recogidos originalmente por la plataforma de terceros, el procesamiento inicial de los datos y el compartirlos con nosotros se rige por la política de privacidad de dichas plataformas de terceros (por lo tanto, ya sea Google, Apple o Facebook). Si desea desactivar la conexión entre la plataforma de terceros y nosotros, diríjase a la plataforma de terceros correspondiente y/o a su configuración.

Procesamos Sus Datos Personales para configurar su cuenta de usuario y, por lo tanto, formar una relación contractual (Art. 6 (1) (1) b RGPD).

Por razones de seguridad, también procesamos la hora, el navegador y la dirección IP de su último inicio de sesión y la hora de su último restablecimiento de contraseña. Tenemos un interés legítimo en procesar esta información para filtrar las solicitudes de inicio de sesión sospechosas y para detectar y prevenir el abuso de sus credenciales de usuario (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.5 Suscripción a Smallpdf Pro

Durante el registro de su cuenta de usuario o posteriormente, puede proporcionar Sus Datos Personales como parte de su perfil si adquiere alguna de nuestras suscripciones de pago (Smallpdf Pro). Estos tipos de datos personales varían según el tipo de cuenta (individual o de equipo), el tipo de suscripción y el método de pago que elija, pero generalmente pueden incluir su nombre, dirección, el plan de suscripción en el que se encuentra, su método de pago (por ejemplo, PayPal o tarjeta de crédito, en este último caso incluyendo la fecha de caducidad y ciertos dígitos de su número de tarjeta de crédito), su número de IVA u otro número de identificación fiscal, la configuración del usuario, su empresa, su función, su condición de empleado.

Tratamos Sus Datos Personales para sugerirle el tipo de suscripción adecuado a sus necesidades y para completar su compra. El tratamiento de datos sirve para concluir y cumplir el contrato de suscripción entre usted y nosotros (Art. 6 (1) (1) b RGPD).

a) Pago

Utilizamos los datos de pago y la información sobre su suscripción y su historial de pagos (plan de suscripción, periodo de facturación, etc.) para procesar los pagos regulares de su suscripción a Smallpdf Pro y, de este modo, cumplir nuestro contrato (Art. 6 (1) (1) b RGPD). Esto lo logramos a través de procesadores de pago de terceros, como PayPal (en caso de que elija Paypal como método de pago o, en algunos casos, para los pagos con tarjeta de crédito), Adyen (en algunos casos en que elija tarjeta de crédito como método de pago) y GoCardless (en caso de que elija el pago por débito directo como método de pago). También utilizamos Recurly como proveedor de gestión de suscripciones. Para obtener más información sobre estos proveedores, visite la sección 4 más abajo.

Si elige la tarjeta de crédito como método de pago, el número completo de su tarjeta de crédito se envía siempre directamente al proveedor del pago y nunca llega a nuestro servidor. Sólo recibimos los primeros y los últimos cuatro dígitos de cualquier tarjeta de crédito.

b) Facturas

Procesamos su cuenta, suscripción e información de pago para cumplir con nuestras obligaciones legales (obligaciones de almacenamiento de datos legales, por ejemplo, bajo la ley de impuestos) (Art. 6 (1) (1) c RGPD) y proporcionarle facturas bajo nuestro contrato (Art. 6 (1) (1) b RGPD). También utilizamos Recurly como proveedor de gestión de suscripciones como ayuda en la prestación de los servicios mencionados. Para obtener más información sobre este proveedor, visite la sección 4 más abajo.

1.6 Comunicación por correo electrónico, incluida la asistencia al cliente, los boletines de noticias y otros correos electrónicos de marketing

Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, incluido el servicio de atención al cliente, nos proporciona su dirección de correo electrónico y puede facilitarnos su nombre, datos de contacto y otros datos personales, incluido el contenido de su correo electrónico. Procesamos esta información para responder a su solicitud (Art. 6 (1) (1) b RGPD).

Podemos enviarle nuestro boletín de noticias u otros correos electrónicos de marketing, generalmente sólo con su consentimiento (Art. 6 (1) (1) a RGPD). Sin embargo, si ya nos ha comprado productos y/o servicios, podemos informarle sobre nuestros productos o servicios similares por correo electrónico cuando le hayamos informado de esa posibilidad por adelantado y le hayamos permitido rechazarla. Lo hacemos en virtud de nuestro interés legítimo de promover nuestro negocio con los clientes existentes (Art. 6 (1) (1) f RGPD). Tenga en cuenta que puede optar por no recibir este tipo de comunicación por correo electrónico haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece al final de cada correo electrónico de marketing.

Para obtener información sobre los proveedores de terceros que podemos utilizar para los fines mencionados, visite la sección 4 a continuación.

1.7 Mejora del servicio y detección de errores

a) Página web y aplicación móvil

En el caso de nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, podemos procesar información sobre su idioma predeterminado del sistema, su dispositivo, su uso de nuestros servicios e información sobre las páginas de nuestro sitio web que ha visitado. Para la detección de errores, agregamos esta información acortando su dirección IP, de manera que no sea directamente atribuible a usuarios específicos. Sólo utilizamos esta información de forma agregada. Por lo general, utilizamos el mismo tipo de información, así como los metadatos de los archivos, con fines analíticos para mejorar nuestros servicios, identificando las características que les gustan a nuestros usuarios y cómo funcionan nuestros servicios con diferentes dispositivos. Tenemos un interés legítimo en utilizar esta información para mejorar el servicio (Art. 6 (1) (1) f RGPD). Para obtener información sobre los proveedores de terceros que utilizamos para estas tareas, visite la sección 4 a continuación.

b) Aplicación de escritorio

En el caso de nuestra aplicación de escritorio, podemos procesar información sobre su sistema operativo, el número de núcleos de la CPU que utiliza su ordenador, la memoria de su ordenador, el idioma de su sistema por defecto, la arquitectura de su sistema y su aplicación PDF por defecto. Agregamos esta información de manera que no sea directamente atribuible a usuarios específicos y la utilizamos para mejorar su experiencia en nuestra aplicación de escritorio y desarrollarla. Tenemos un interés legítimo en proporcionarle nuestros servicios de una manera fluida basada en información técnica agregada (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

1.8 Encuestas y comentarios de los usuarios

Ocasionalmente realizamos encuestas voluntarias a través de nuestro sitio web, aplicación de escritorio, aplicación móvil u otros métodos para recoger las opiniones de los usuarios. En algunas de estas encuestas, podemos procesar Sus Datos Personales, como su nombre, correo electrónico y dirección IP, además de sus comentarios/respuestas. En otros casos, sólo recogemos información agregada que no se atribuye directamente a usuarios específicos (por ejemplo, respuestas de sí o no a través de un campo de la encuesta solamente). Procesamos y almacenamos toda la información antes mencionada para llevar a cabo las encuestas (Art. 6 (1) (1) b RGPD) y bajo nuestro interés legítimo para recoger los comentarios de los usuarios (Art 6 (1) (1) f RGPD). En algunos casos, también podemos recoger su consentimiento (Art. 6 (1) (1) a RGPD). Para obtener más información sobre los proveedores de terceros que utilizamos para este fin, visite la sección 4 a continuación.

1.9 Nuestros servicios

a) Servicios PDF

Si decide utilizar nuestros servicios de PDF y cargar o proporcionar de otro modo los Archivos de Usuario para este fin, procesamos los Archivos de Usuario y los metadatos (como el tamaño del archivo, el nombre del archivo y el tipo de archivo) y podemos almacenar los Archivos de Usuario según lo establecido en la sección 6 más adelante. Dichos archivos e información pueden contener datos personales relacionados con usted o con otras personas y usted sigue siendo plenamente responsable de cualquier dato personal contenido en los Archivos de Usuario. Procesamos esta información para ofrecerle nuestros servicios de PDF (Art. 6 (1) (1) b RGPD).

b) Firma / eSign

Si utiliza nuestra herramienta eSign, procesamos y almacenamos su(s) firma(s) para utilizarla(s) en el futuro según su conveniencia. Si solicita una firma a través de nuestra herramienta eSign a otra persona, usted sigue siendo plenamente responsable del tratamiento de los datos relativos a la otra persona. Para verificar el proceso de firma, también procesamos otros datos sobre las personas implicadas, como su dirección de correo electrónico, su dirección IP, la hora de la firma y el estado del documento. Esto es necesario para proporcionar la herramienta eSign (Art. 6 (1) (1) b RGPD) y se basa en nuestro interés legítimo de proporcionarle un servicio fácil de usar y sin problemas, así como para evitar su abuso (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

2. ¿Cómo protege Smallpdf Sus Datos Personales?

En resumen: Hacemos mucho para que nuestro servicio y Sus Datos Personales sean lo más seguros posible.

Smallpdf utiliza medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger Sus Datos Personales. Sólo el personal autorizado de Smallpdf o el personal de terceras empresas (es decir, proveedores de servicios) tienen acceso a Sus Datos Personales. Todo este personal está obligado a adherirse a nuestro Aviso de Privacidad. Además, todos los empleados de terceros que tienen acceso a Sus Datos Personales deben firmar acuerdos de no divulgación. Además, Smallpdf tiene contratos con empresas de terceros que tienen acceso a Sus Datos Personales para protegerlos. Para proteger Sus Datos Personales, Smallpdf mantiene un entorno informático seguro y cuenta con medidas para evitar el acceso no autorizado a los mismos. Todas las comunicaciones y transferencias de archivos hacia y desde nuestro servidor están encriptadas con TLS. Las contraseñas sólo se almacenan de forma encriptada (hash), nunca en texto plano.

3. ¿Cómo utiliza Smallpdf Sus Datos Personales?

En resumen: Utilizamos Sus Datos Personales para ofrecerle servicios de alta calidad. Su privacidad es nuestra prioridad. No utilizaremos Sus Datos Personales para fines ilícitos.

Tratamos Sus Datos Personales para los fines indicados anteriormente.

En casos específicos, Sus Datos Personales también pueden ser tratados para los siguientes fines:

● En caso de que vendamos parcial o totalmente la empresa o compremos otra empresa en su totalidad o en parte. Tenemos un interés legítimo en promover el desarrollo de nuestra empresa a través de fusiones y adquisiciones (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

● Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluida la participación en investigaciones y procedimientos llevados a cabo por el gobierno o las autoridades públicas (Art. 6 (1) (1) c RGPD).

● En caso de que tengamos una obligación legal a este efecto (Art. 6 (1) (1) c RGPD), podemos procesar Sus Datos Personales para proteger nuestros derechos y seguridad, así como los de nuestros clientes y terceros. Aunque no tengamos la obligación legal de hacerlo, podemos procesar los datos para este fin basándonos en nuestro interés legítimo o en el de otras personas afectadas para hacer valer las reclamaciones legales (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

4. ¿A quién revela Smallpdf Sus Datos Personales y por qué?

En resumen: Compartimos algunos de Sus Datos Personales con otros para poder ofrecerle nuestros servicios. No se preocupe, no vendemos Sus Datos Personales ni se los damos a los spammers.

Smallpdf puede compartir Sus Datos Personales con las siguientes categorías de destinatarios según sea necesario:

● Proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de alojamiento, proveedores de software y software como servicio, proveedores de desarrollo de aplicaciones, proveedores de servicios de correo electrónico, verificación de correo electrónico y análisis de correo electrónico, proveedores de registro de errores y desarrollo de servicios, proveedores de atención al cliente, proveedores de encuestas y comentarios de usuarios, proveedores de pago, proveedores de servicios de facturación, proveedores de marketing). Tenemos un interés legítimo en utilizar proveedores externos para garantizar que podamos prestar nuestros servicios de manera profesional y fácil de usar y con un alto nivel de calidad de servicio (Art. 6 (1) (1) f RGPD). Las transferencias de datos a los proveedores de servicios están cubiertas por acuerdos de procesamiento de datos entre nosotros y el proveedor respectivo (en relación con el Art. 28 del RGPD).

● En caso de que compremos o vendamos nuestra empresa en su totalidad o en parte, los datos pueden ser transferidos a nuestros potenciales socios contractuales. Tenemos un interés legítimo en seguir desarrollando nuestra empresa de esta manera (art. 6 (1) (1) f RGPD).

● A los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades públicas y los tribunales en caso de cumplir con las obligaciones legales de participar en investigaciones y procedimientos llevados a cabo por los gobiernos o las autoridades públicas (Art. 6 (1) (1) c RGPD).

● A otras empresas, individuos o agencias gubernamentales cuando se requiera revelar datos personales por ley (Art. 6 (1) (1) c RGPD) o en base a intereses legítimos para proteger nuestros derechos o la seguridad de nosotros, así como los de nuestros clientes y terceros (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

Algunos de los proveedores mencionados pueden procesar Sus Datos Personales fuera de la UE/EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección utilizadas para asegurar las transferencias de datos en países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

Entre otras cosas, Smallpdf puede compartir Sus Datos Personales con los siguientes terceros, pero sólo en las circunstancias que se indican a continuación:

4.1 Proveedores esenciales

4.1.1 Adyen

Para procesar los pagos con tarjeta de crédito, transferimos sus datos personales a Adyen (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Países Bajos). Utilizamos un proveedor externo para este método de pago para permitirle realizar pagos en virtud de nuestro contrato [Art. 6 (1) (1) b GDPR] y, de acuerdo con nuestro interés legítimo, para ofrecerle opciones de pago ampliadas y externalizar los pagos [Art. 6 (1) (1) f GDPR]. Esta transferencia se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos con Adyen (en relación con el Art. 28 GDPR). Según este acuerdo, Adyen debe procesar sus datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en la medida permitida por la ley de protección de datos. Adyen puede procesar datos personales fuera de la UE/EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE/EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.1.2 GoCardless

Para procesar los pagos por débito directo, transferimos sus datos personales a GoCardless (GoCardless Ltd, Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V7EN, Reino Unido). Utilizamos un proveedor externo para este método de pago para permitirle realizar pagos en virtud de nuestro contrato [Art. 6 (1) (1) b GDPR] y, de acuerdo con nuestro interés legítimo, para ofrecerle opciones de pago ampliadas y externalizar los pagos [Art. 6 (1) (1) f GDPR].

GoCardless actúa como controlador de datos en la prestación de sus servicios. Por lo tanto, el tratamiento de datos se rige por la política de privacidad de GoCardless, no por la nuestra. No tenemos ningún control sobre los datos que GoCardless recopila ni sobre el alcance del uso de los datos por parte de GoCardless. Para conocer los detalles sobre el procesamiento de datos de GoCardless, visite https://gocardless.com/privacy/.

GoCardless puede procesar datos personales fuera de la UE/EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE/EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.1.3 Recurly

Para proporcionarle facturas y dirigir sus pagos al proveedor o proveedores de servicios de pago mencionados en este aviso de privacidad, transferimos sus datos personales a nuestro proveedor de gestión de suscripciones Recurly (Recurly Inc., 400 Alabama St., Suite 202, San Francisco, CA 94110, EE. UU.). Recurly es una plataforma de facturación que nos permite gestionar su suscripción a nuestros servicios y las suscripciones de otros clientes de forma centralizada, dirigiéndolas a los proveedores de pago adecuados e iniciando la facturación correspondiente. Utilizamos este proveedor para permitirle realizar pagos en virtud de nuestro contrato [Art. 6 (1) (1) b GDPR], para proporcionarle facturas en virtud de nuestro contrato [Art. 6 (1) (1) b GDPR] y, de acuerdo con nuestro interés legítimo, para externalizar los pagos y los procesos de facturación [Art. 6 (1) (1) f GDPR]. Esta transferencia se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos con Recurly (en relación con el Art. 28 GDPR). Según este acuerdo, Recurly debe procesar sus datos personales solo de acuerdo con nuestras instrucciones y en la medida permitida por la ley de protección de datos. Recurly puede procesar datos personales fuera de la UE/EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE/EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.1.4 PayPal

Ofrecemos el pago a través de PayPal, un servicio ofrecido por PayPal Pte. Ltd., 5 Temasek Boulevard, #09-01 Suntec Tower Five, Singapur 038985. Si selecciona PayPal como método de pago, será redirigido al sitio web de PayPal y los datos personales que introduzca se transmitirán a PayPal de forma encriptada. Paypal le permite realizar pagos en virtud de nuestro contrato (Art. 6 (1) (1) b RGPD) y de acuerdo con nuestro interés legítimo de ofrecerle opciones de pago ampliadas y externalizar los pagos (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

PayPal actúa como responsable de datos en la prestación de sus servicios. Por lo tanto, el tratamiento de datos se rige por la política de privacidad de PayPal, no por la nuestra. No tenemos ningún control sobre los datos que PayPal recopila ni sobre el alcance del uso de los datos por parte de PayPal. Para más detalles sobre el procesamiento de datos de PayPal, consulte https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full.

PayPal puede procesar datos personales fuera de la UE/EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.1.5 Hotjar

Utilizamos Hotjar (Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) para recoger las opiniones de los usuarios a través de widgets de encuestas y sondeos en nuestro sitio web o de enlaces a encuestas externas. Si usted completa una encuesta externa, o completa o minimiza los widgets de encuestas o sondeos en nuestro sitio web proporcionados por Hotjar, Hotjar colocará cookies en su dispositivo para garantizar que el sondeo o la encuesta no se le vuelva a mostrar (consulte la sección 8 a continuación para obtener más información). Utilizamos esta función para garantizar que las encuestas y los widgets se le muestren correctamente (Art. 6 (1) (1) b RGPD) y tenemos un interés legítimo en mostrárselos de acuerdo con su participación previa (Art. 6 (1) (1) f RGPD). Estas cookies caducan a los 365 días.

La transferencia de Sus Datos Personales a Hotjar se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos con este proveedor (en relación con el art. 28 del RGPD). Hotjar puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.1.6 Formulario de tipo

Utilizamos Typeform (TYPEFORM SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 Barcelona, España) para recopilar y analizar los comentarios de los usuarios a través de encuestas y sondeos en nuestro sitio web, por correo electrónico o en nuestra aplicación móvil. Es posible que se le redirija al sitio web de Typeform para completar dichas encuestas. Tenemos un interés legítimo en utilizar un proveedor externo para este fin con el fin de llevar a cabo encuestas y sondeos de una manera eficiente, fácil de usar y profesional (Art. 6 (1) (1) f RGPD). La transferencia de Sus Datos Personales a Typeform se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos con este proveedor (en relación con el Art. 28 RGPD). Typeform puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, por favor vea la sección 7 más abajo.

Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre los datos que Typeform recoge o el alcance del uso de los datos por parte de Typeform en su sitio web que no sea a través de las encuestas realizadas en nuestro nombre. Para obtener detalles sobre el procesamiento de datos de Typeform como controlador de datos, consulte https://admin.typeform.com/to/dwk6gt.

4.1.7 HubSpot

Algunos de los formularios de contacto de nuestro sitio web son proporcionados por HubSpot (HubSpot, Inc., Dublín (European HQ), Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublín 1). Si un usuario rellena dicho formulario de contacto, HubSpot creará un registro de contacto. Utilizamos este servicio para una gestión eficiente de los contactos basada en nuestros intereses legítimos (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

La transferencia de Sus Datos Personales a HubSpot se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos (en relación con el art. 28 del RGPD). HubSpot puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.1.8 Google reCAPTCHA

En nuestro sitio web utilizamos el servicio reCAPTCHA proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Se trata de un servicio de seguridad que nos ayuda a distinguir si las entradas de datos en nuestro sitio web (por ejemplo, en los formularios de contacto o al abrir una URL) son realizadas por una persona o por medios automatizados. El propósito de reCAPTCHA es bloquear las solicitudes automatizadas, el spam u otro tráfico malicioso a nuestro sitio web. Google procesará Sus Datos Personales (por ejemplo, la dirección IP, las tasas de entrada, el tiempo de permanencia en un sitio específico, los movimientos en el sitio) para evaluar el tráfico del sitio web como parte de este producto. Nuestro uso de Google reCAPTCHA se basa en nuestro interés legítimo de proteger nuestro sitio web contra el spam y el tráfico malicioso para garantizar su seguridad (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

Al proporcionar Google reCAPTCHA, Google actúa como responsable de datos y puede procesar Sus Datos Personales para otros fines. No tenemos ningún control sobre los datos que recoge Google ni sobre el alcance de los datos recogidos por Google. Tampoco tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos a Google. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, consulte https://policies.google.com/privacy. Google puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar la transferencia de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.2 Proveedores de análisis

4.2.1 Freshdesk

Utilizamos formularios de opinión para recoger los comentarios de los usuarios sobre nuestra aplicación de escritorio. Con su consentimiento (Art. 6 (1) (1) a RGPD), podemos compartir los comentarios que usted proporciona a través de estos formularios con Freshdesk (Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA), incluyendo los resultados de algunos de los formularios de comentarios de los usuarios que usted rellena. Utilizamos este servicio para recopilar y analizar los comentarios de los usuarios de manera eficiente con el fin de mejorar nuestros servicios.

La transferencia de Sus Datos Personales a Freshdesk se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos con este proveedor (en relación con el art. 28 del RGPD). Freshdesk puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.2.2 Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Su finalidad es analizar el comportamiento de los usuarios y, en función de los resultados, ayudarnos a tomar decisiones relacionadas con la optimización de los productos y el marketing. Google tratará Sus Datos Personales (dirección IP, identificadores online, identificadores de dispositivo, información del dispositivo, por ejemplo, tipo de navegador, versión, tipo de dispositivo, comportamiento del usuario, por ejemplo, páginas visitadas, duración de la sesión, uso de funciones específicas del sitio web, actividad de comercio electrónico) para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Google Analytics utiliza cookies para el tratamiento de datos (para más información, véase la sección 8). Usted puede consentir el tratamiento de sus Datos Personales por parte de Google Analytics (Art. 6 (1) (1) a RGPD) y/o impedirlo/retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web. Google anonimizará sus Datos Personales 14 meses después de su última actividad, siempre que no haya obligación legal de almacenarlos durante un periodo más largo.

La transferencia de Sus Datos Personales a Google se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos (en relación con el Art. 28 del RGPD). Google puede procesar los datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.2.3 Hotjar

Utilizamos Hotjar (Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) en nuestro sitio web. Hotjar procesa un número único de identificación del usuario, el país del usuario, información relacionada con el dispositivo (como el tipo de navegador, el sistema operativo, la hora de la sesión), información sobre las páginas visitadas y las interacciones con el sitio web, incluyendo la hora y la fecha, los servicios o productos adquiridos, Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en perfiles de usuario seudónimos. Utilizamos la información y los perfiles para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web con el fin de mejorar su navegación y marketing.

Hotjar utiliza cookies para el procesamiento de datos (véase la sección 8 a continuación para más información). Usted puede consentir el tratamiento de Sus Datos Personales por parte de Hotjar (Art. 6 (1) (1) a RGPD) y/o impedirlo/retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web. En caso de que dé su consentimiento, Hotjar colocará una cookie que le asigna un ID de usuario único para reconocerle cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Expira después de 365 días. Hotjar también colocará cookies de sesión (que expiran cuando usted cierra la sesión de su navegador después de visitar nuestro sitio web) para seguirle la pista a través de las páginas de nuestro sitio web, para identificar a los nuevos usuarios y/o los cambios en los atributos del usuario y para capturar información acerca de su ventana gráfica (tamaño y dimensión). Además, Hotjar colocará cookies que caducan a los 30 minutos para detectar cuándo es la primera vez que visita una página de nuestro sitio web y para detectar si está incluido en el muestreo de datos basado en el límite de páginas vistas de nuestro sitio web.

La transferencia de Sus Datos Personales a Hotjar se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos (en relación con el art. 28 del RGPD). Hotjar puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.2.4 Análisis de HubSpot

Utilizamos HubSpot Analytics, un servicio proporcionado por HubSpot (HubSpot, Inc., Dublín (sede europea), planta baja, Two Dockland Central Guild Street, Dublín 1) para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Hubspot procesa Sus Datos Personales, como su dirección IP, su ubicación, información sobre su dispositivo y navegador, información sobre las páginas que ha visitado, incluyendo la fecha y hora de cada visita. Utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios, nuestro sitio web y sus funcionalidades y para el marketing dirigido.

Para la recopilación de datos, Hubspot coloca una cookie en su dispositivo (véase la sección 8 más abajo para más información). Usted puede consentir el tratamiento de Sus Datos Personales por parte de Hubspot (Art. 6 (1) (1) a RGPD) y/o impedirlo/retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web. Hubspot utiliza estos datos para proporcionarles informes agregados sobre el uso de las páginas de nuestro sitio web. La mayoría de las cookies utilizadas para este fin expiran cuando se cierra la sesión, sin embargo, una de ellas permanece y expira dentro de dos años.

Tenga en cuenta que si da su consentimiento para el procesamiento de datos para HubSpot Analytics, HubSpot puede asociar la información de sus visitas anteriores a la página con su registro de contacto que se ha creado en base a los formularios de contacto proporcionados por HubSpot en nuestro sitio web (véase la sección 4.5 anterior) con la ayuda de las cookies que se han colocado en su dispositivo. Esto nos permitirá ver la información sobre las visitas anteriores a nuestro sitio dentro de su registro de contacto. Su consentimiento es la base legal para nuestro uso de HubSpot Analytics (Art. 6 (1) (1) a RGPD).

La transferencia de Sus Datos Personales a HubSpot se rige por nuestro acuerdo de procesamiento de datos (en relación con el art. 28 del RGPD). Hubspot puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.3 Personalización y proveedores relacionados con la publicidad

4.3.1 Anuncios de Google

a) Seguimiento de la conversión

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de seguimiento de conversiones de Google Ads (ofrecido por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA). Utilizamos este servicio para determinar el éxito de nuestros anuncios a través de la red de marketing de Google (los denominados anuncios de Google) en función de la visualización de los anuncios y los clics de los usuarios. Este servicio hace que nuestros anuncios sean más interesantes para usted y mejora nuestras campañas de marketing.

Para habilitar este servicio, Google coloca una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador (para más información sobre las cookies, véase la sección 8 más abajo). Usted puede consentir el tratamiento de Sus Datos Personales por parte de Google (Art. 6 (1) (1) a RGPD) y/o impedirlo/retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web.

La cookie caduca a los 30 días de visitar nuestro sitio web. Permite a Google reconocer su navegador de Internet y captura el ID de cookie único, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (anuncios que el usuario ya no desea que se le dirijan). Si el usuario visita nuestro sitio web antes de que la cookie caduque, nosotros y Google podemos reconocerlo, por ejemplo, si hace clic en un anuncio de nuestros servicios y es redirigido a nuestro sitio web. Sólo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. En base a estas evaluaciones, podemos ver qué medidas publicitarias son especialmente efectivas. No recibimos más datos del uso de las herramientas publicitarias; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

b) Google Ads Remarketing

También utilizamos el servicio de marketing online Google Ads Remarketing ofrecido por Google LLC (véase lit. a) para los detalles de la empresa) en nuestro sitio web. Utilizamos esta función para presentarle anuncios en nuestro sitio web basados en sus intereses en los anuncios de Google en otros sitios web dentro de la red de marketing de Google. Para ello, Google analiza su interacción con nuestro sitio web, por ejemplo, qué ofertas le interesaron, para poder mostrarle anuncios relevantes en otros sitios incluso después de que haya terminado de visitar nuestro sitio web.

Para habilitar este servicio, Google coloca una cookie en su ordenador (para más información sobre las cookies, véase la sección 8 más abajo). Usted puede consentir el tratamiento de Sus Datos Personales por parte de Google (Art. 6 (1) (1) a RGPD) y/o impedirlo/retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web.

Esta cookie caduca 180 días después de visitar nuestro sitio web. Google utiliza esta cookie para analizar cómo interactúa con los anuncios de Google en nuestro sitio web y en otros sitios web para presentarle anuncios relevantes.

c) Información general sobre los anuncios de Google

Google actúa como responsable de datos para Google Ads y puede procesar Sus Datos Personales para otros fines. No tenemos ningún control sobre los datos que recoge Google ni sobre el alcance de los datos recogidos por Google. Tampoco tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos a Google. Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, consulte: https://policies.google.com/privacy. Google puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar la transferencia de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.3.2 LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)

Utilizamos la etiqueta LinkedIn Insight (proporcionada por LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda) en nuestro sitio web. Utilizamos esta función para capturar las visitas de los usuarios de LinkedIn a nuestro sitio web con el fin de realizar un seguimiento de las conversiones desde LinkedIn (es decir, si los usuarios llegaron a nuestro sitio web basándose en nuestros anuncios o artículos de LinkedIn), para realizar un seguimiento del retargeting de los visitantes de nuestro sitio web a LinkedIn. Para ello, LinkedIn recopila Sus Datos Personales (dirección IP, URL de referencia, características del dispositivo y del navegador, marca de tiempo y eventos como las visitas a la página).

LinkedIn coloca una cookie para capturar Sus Datos Personales (véase la sección 8 más adelante para obtener más información). Usted puede consentir el tratamiento de Sus Datos Personales por parte de LinkedIn (Art. 6 (1) (1) a RGPD) o impedirlo o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web.

La cookie caduca a los 6 meses de la última visita a nuestro sitio web. Recibiremos de LinkedIn informes agregados sobre nuestra audiencia y el rendimiento de los anuncios en LinkedIn. Utilizamos esta información para evaluar la calidad de la interacción de nuestra audiencia en LinkedIn con nuestro sitio web y nuestros servicios.

La transferencia de Sus Datos Personales a LinkedIn para los fines mencionados se basa en nuestro acuerdo de procesamiento de datos (en relación con el Art. 28 del RGPD). LinkedIn puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.3.3 Facebook

Nuestro sitio web utiliza el "píxel de Facebook" (proporcionado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE.UU.) para los siguientes fines:

a) Seguimiento de conversiones en Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook como herramienta de análisis para medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook mediante la comprensión de las acciones que los usuarios de Facebook realizan en nuestro sitio web. La herramienta nos permite seguir las acciones de los usuarios después de que sean redirigidos a nuestro sitio web a través de un anuncio en Facebook (la llamada "conversión"). Esto nos permite evaluar la eficacia de nuestros anuncios en Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado.

b) Públicos personalizados de Facebook

También utilizamos el píxel de Facebook con fines de remarketing para poder mostrarle anuncios en Facebook que probablemente se correspondan con sus intereses. Esta herramienta nos permite emparejar a los visitantes de nuestro sitio web con los usuarios de Facebook y nos permite crear anuncios en Facebook para diferentes grupos objetivo en función de cómo interactuaron con nuestro sitio web.

c) Información general sobre Facebook

El píxel de Facebook captura información sobre la sesión de su navegador cuando visita nuestro sitio web y comparte esta información con Facebook, junto con una versión cifrada de su ID de Facebook y la URL visualizada. Sólo colocaremos el píxel de Facebook (para información sobre cookies y tecnologías similares, véase la sección 8 más abajo) con su consentimiento (Art. 6 (1) (1) a RGPD). Por lo tanto, puede impedir el uso del píxel de Facebook o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web.

El píxel de Facebook se eliminará después de 180 días de su última interacción con nuestro sitio web. Facebook nos proporciona informes agregados que nos permiten mejorar la calidad y la relevancia de nuestros anuncios en Facebook y presentar a los usuarios de Facebook anuncios más relevantes para mejorar el marketing.

Nosotros y Facebook somos corresponsables del tratamiento de datos a través del píxel de Facebook en virtud del Art. 26 del RGPD y hemos suscrito un acuerdo de responsabilidad conjunto. Puede acceder a este acuerdo aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Puede ejercer sus derechos de protección de datos directamente con Facebook.

Facebook puede procesar datos personales fuera de la UE/EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

4.3.4 Twitter

Utilizamos Twitter Ads, un servicio de marketing proporcionado por Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2 D02 AX07, Irlanda) en nuestro sitio web. Utilizamos este servicio para determinar el éxito de nuestros anuncios en Twitter (denominados Twitter Ads) en función de la visualización de los anuncios y de los clics de los usuarios. Utilizamos este servicio para hacer que nuestros anuncios sean más interesantes para usted y para mejorar nuestras campañas de marketing, incluso para desarrollar audiencias personalizadas con fines de remarketing.

Para habilitar este servicio, Twitter coloca una cookie ("Etiqueta de sitio web universal") en su dispositivo, que permite a Twitter recopilar información sobre su interacción con los anuncios colocados en Twitter. Para ello, Twitter recopila Sus Datos Personales, como su dirección IP, el ID único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por colocación y la última impresión del anuncio.

Usted puede consentir el tratamiento de Sus Datos Personales por parte de Twitter (Art. 6 (1) (1) a RGPD) o impedirlo o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para retirar su consentimiento, vaya a la configuración de las cookies en la parte inferior de nuestro sitio web. Esta cookie caduca en 30 días.

Twitter puede procesar datos personales fuera de la UE / EEE. Para obtener más información sobre las medidas de protección para asegurar las transferencias de datos a países fuera de la UE / EEE, consulte la sección 7 a continuación.

5. ¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de datos y cómo puedo ejercerlos?

En resumen: Usted tiene ciertos derechos sobre Sus Datos Personales en virtud de las leyes de protección de datos, incluyendo, por ejemplo, la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza, la Ley de Privacidad del Consumidor de California o el RGPD de la UE.

Dependiendo de las circunstancias específicas del caso y de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos:

● retirar su consentimiento para el tratamiento de Sus Datos Personales en cualquier momento. Como resultado, ya no podremos procesar Sus Datos Personales basándonos en el consentimiento. Sin embargo, la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento antes de la retirada;

● acceder a los datos personales tratados por nosotros y/o solicitar copias de los mismos. En particular, puede obtener información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán sus datos, el periodo de conservación previsto y el origen de sus datos si no se han obtenido directamente de usted;

● solicitar la rectificación/corrección, la supresión o la restricción del tratamiento de Sus Datos Personales;

● solicitar Sus Datos Personales, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento. También puede pedirnos que transmitamos directamente estos datos a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;

● oponerse al tratamiento de Sus Datos Personales por motivos relacionados con su situación particular, si tratamos Sus Datos Personales basándonos en nuestros intereses legítimos. También puede oponerse al tratamiento de Sus Datos Personales con fines de marketing directo en cualquier momento.

● para excluir la venta de Sus Datos Personales a terceros. Actualmente vendemos datos a Google y Facebook a través de cookies. Puede excluirse de estas cookies siguiendo las instrucciones del apartado 4.3.1(a) (para Google) y 4.3.3(c) (para Facebook). También puede acceder a través del siguiente formulario o de nuestra página "Venta de información personal";

● obtener información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento al tratamiento de datos y las consecuencias de la denegación;

● oponerse al tratamiento basado en una base jurídica distinta del consentimiento;

● solicitar la revisión, por parte de una persona física, de las decisiones adoptadas únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses, incluidas las decisiones destinadas a definir su perfil personal, profesional, de consumo o de crédito o aspectos de su personalidad.

En general, el ejercicio de estos derechos requiere que usted pueda demostrar la propiedad de la cuenta. Para hacer valer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en Smallpdf AG, Steinstrasse 21, 8003 Zürich, Suiza o por correo electrónico en privacy@smallpdf.com, o utilizando este formulario. Una vez que se haya puesto en contacto con nosotros, es posible que le pidamos alguna información para demostrar su identidad; lo que le pidamos dependerá de si tiene o no una cuenta con nosotros. Una vez que hayamos autentificado su identidad, atenderemos su solicitud en el plazo de un mes, a menos que le informemos de lo contrario. También puede ponerse en contacto con nuestros representantes en la UE y en el Reino Unido, así como con nuestro responsable de protección de datos, tal y como se indica en la sección 10.

Puede hacer que un agente (su abogado u otra persona facultada para representar sus intereses) haga una de estas solicitudes en su nombre. Le pediremos al agente que presente una prueba de su autorización y una prueba de su identidad y la de usted.

Además, todo interesado tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. No le discriminaremos por ejercer sus derechos sobre los datos ni de ninguna manera, pero tenga en cuenta que la supresión de determinados datos esenciales puede impedirnos seguir prestándole los mismos servicios.

6. Cómo y cuánto tiempo almacenamos Sus Datos Personales

En resumen: Conservamos Sus Datos Personales y los Archivos de Usuario que cargue sólo mientras sean necesarios para la prestación de nuestros servicios o según lo exija la ley.

Sólo conservaremos Sus Datos Personales y los Archivos de Usuario que usted cargue durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o para cumplir con los requisitos legales. Para ayudarnos, aplicamos criterios para determinar los periodos adecuados para conservar Sus Datos Personales en función de su finalidad, como el mantenimiento de la cuenta, facilitar la gestión de la relación con el cliente y responder a reclamaciones legales o solicitudes de las autoridades.

Si no dispone de una cuenta de usuario (véase el apartado 1.4 anterior) o no está conectado cuando utiliza nuestros servicios (por ejemplo, cuando se le pide una firma a través de nuestra herramienta eSign, véase el apartado 1.9 anterior), por lo general eliminaremos los Archivos de Usuario en un plazo de 14 días desde la última vez que se abrieron. Tenga en cuenta que este periodo de conservación se prolonga otros 14 días cada vez que vuelva a abrir el Archivo de Usuario correspondiente. Tenga en cuenta que si utiliza servicios de terceros para acceder a nuestros servicios, la retención de datos de los Archivos de Usuario por parte del proveedor respectivo puede ser diferente.

Si accede a nuestros servicios a través de una cuenta de usuario, eliminamos los archivos de usuario en una hora, a menos que los guarde en su almacén de archivos. Si decide eliminar los Archivos de Usuario guardados, generalmente los eliminamos en un plazo de 14 días.

7. ¿Qué transferencias de datos se realizan fuera de la UE/EEE?

En resumen: En algunos casos, podemos transferir Sus Datos Personales fuera de Suiza y nos aseguraremos de que Sus Datos Personales estén bien protegidos independientemente de su ubicación.

Estamos ubicados en Suiza, que ha sido reconocida como país tercero seguro en una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Cuando usted utiliza nuestros servicios, Sus Datos Personales pueden ser transferidos a destinatarios situados en otros países, incluso fuera de la UE/EEE.

En caso de que dicho país receptor no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea, solo transferiremos Sus Datos Personales al país receptor sobre la base de garantías adecuadas, como normas corporativas vinculantes, cláusulas contractuales tipo (decisión de la Comisión Europea 2010/87/UE) o cuando se aplique otra excepción en virtud del Art. 49 del RGPD. Póngase en contacto con nosotros (véase la sección "Contacto") para solicitar información sobre las salvaguardias específicas que se utilizan para los destinatarios de Sus Datos Personales.

8. COOKIES - ¿Cómo y por qué las utiliza Smallpdf?

En resumen: Podemos utilizar las cookies con fines funcionales sin su consentimiento, o con fines analíticos o relacionados con la publicidad, si usted lo consiente.

Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se coloca en el disco duro de su ordenador y que permite identificar un dispositivo o un navegador específico. Podemos colocar nuestras propias cookies (cookies de origen) o los servicios de terceros integrados en nuestro sitio web pueden colocar cookies en su dispositivo (cookies de terceros). Las cookies pueden procesar normalmente datos personales, como su dirección IP, la información del dispositivo, la fecha y la hora de su visita a nuestro sitio web, información sobre sus actividades en nuestro sitio web, los ajustes que realiza al visitar nuestro sitio web, números de identificación únicos. Existen diferentes tipos de cookies, como las de sesión (que expiran al final de su sesión de navegación) o las persistentes (que se almacenan en su dispositivo durante un periodo de tiempo más largo y entre sesiones y pueden permitir a la entidad que colocó la cookie reconocer su dispositivo o navegador entre sesiones).

Utilizamos las cookies con diferentes fines:

8.1 Cookies con fines funcionales

Utilizamos cookies o tecnologías similares que son técnicamente necesarias para operar nuestro sitio web o proporcionar sus funciones básicas, como nuestro pago o mantenerle conectado (si lo desea). Estas cookies nos permiten operar nuestro sitio, mantener su seguridad y proporcionar sus funciones básicas. Procesamos Sus Datos Personales para proporcionar nuestro sitio web (Art. 6 (1) (1) b RGPD) y sobre la base de nuestro interés legítimo para garantizar su seguridad, una experiencia de usuario sin problemas y un acceso sin problemas a estas funciones clave (Art. 6 (1) (1) f RGPD).

8.2 Cookies con fines analíticos

Utilizamos cookies o tecnologías similares para entender mejor su uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, nos ayudan a hacer un seguimiento del número de visitantes de nuestro sitio web y a ver cómo se mueven los usuarios por él. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, garantizando que los usuarios puedan encontrar lo que buscan. Algunas de estas cookies pueden ser colocadas por terceros proveedores (véase la sección 4 anterior para más detalles). Sólo colocamos estas cookies con su consentimiento (Art. 6 (1) (1) a RGPD).

8.3 Cookies con fines de personalización y publicidad

Utilizamos cookies o tecnologías similares para captar su visita a nuestro sitio web, las páginas que visita y los enlaces que sigue. Podemos utilizar esta información basándonos en su consentimiento (Art. 6 (1) (1) a RGPD) y la procesaremos para evaluar sus preferencias y hacer que nuestro sitio web y los anuncios que mostramos sean más relevantes para usted. También podemos compartir esta información con terceros (véase la sección 4 anterior para más detalles). Algunas de estas cookies pueden rastrear sus movimientos en otros sitios web.

9. ¿Trata Smallpdf a sabiendas los datos de los menores?

Smallpdf no recoge ni retiene a sabiendas los datos de menores de dieciséis años. Dichas personas no están autorizadas a utilizar este sitio web, excepto cuando lo permita un centro escolar que haya contratado con nosotros, en cuyo caso el centro escolar es el responsable de datos y es responsable del respectivo tratamiento de datos que afecta a los menores. Si descubre que un menor ha estado utilizando nuestro sitio web, le rogamos que nos lo comunique a través de la información de contacto de la sección 11 y eliminaremos su información.

10. ¿Puede Smallpdf cambiar los términos de este Aviso de Privacidad?

En resumen: Pueden producirse cambios en este Aviso de Privacidad que se pondrán a su disposición.

Smallpdf puede hacer ocasionalmente cambios y correcciones a este Aviso de Privacidad. Por favor, revise este Aviso de Privacidad regularmente para ver los cambios y cómo pueden afectarle.

11. Contacto

En resumen: Háganos saber si tiene alguna pregunta.

Si tiene alguna solicitud relativa a nuestro tratamiento de Sus Datos Personales o alguna pregunta sobre estas prácticas, póngase en contacto con Smallpdf en los datos de contacto indicados más arriba, incluso por correo electrónico en privacy@smallpdf.com.

Los particulares y las autoridades de control de la protección de datos en la UE y el Reino Unido pueden ponerse en contacto con nuestros representantes de protección de datos de acuerdo con el Art. 27 RGPD. Para la UE, diríjase a DP-Dock GmbH, Attn: Smallpdf, Ballindamm 39, 20095 Hamburgo, Alemania. Para el Reino Unido, diríjase a DP Data Protection Services UK Ltd., Attn: Smallpdf, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdom. También puede ponerse en contacto con cualquiera de estos representantes en smallpdf@gdpr-rep.com.

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos en cualquier momento en nuestra dirección postal o en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@smallpdf.com.

Zúrich, febrero de 2022 (original creado en enero de 2020), Smallpdf AG